Splošni pogoji nakupa na spletni strani WWW.MEAVALENS.SI
CENE, NAČIN PLAČILA IN DOSTAVA
Vse navedene cene posameznih proizvodov so navedene v Evrih (EUR). Cene knjig in e-knjig so z vključenim DDV-jem. Cene veljajo od 1. 12. 2018 do preklica.
POSTOPEK SPREJEMA NAROČIL
FIZIČNE OSEBE
Po prejetju vašega naročila vam po e-pošti pošljemo predračun. Ko je predračun plačan, vam izdelek takoj oz. najkasneje v roku 5-ih delovnih dni po prejetem plačilu na naš TRR pošljemo po pošti. Račun o opravljenem plačilu kupnine boste prejeli po pošti skupaj z naročenim izdelkom.
V primeru, da se odločite za plačilo po povzetju, vam bomo izdelek poslali po pošti še isti dan ali najkasneje v roku treh delovnih dni. Račun o opravljenem plačilu kupnine boste prejeli po pošti skupaj z naročenim izdelkom.
PRAVNE OSEBE
Po prejetju vašega naročila vam po e-pošti pošljemo predračun. Ko je predračun plačan, vam izdelek takoj oz. najkasneje v roku 5-ih delovnih dni po prejetem plačilu na naš TRR pošljemo po pošti. Račun o opravljenem plačilu kupnine boste prejeli po pošti skupaj z naročenim izdelkom.
V primeru, da se odločite za plačilo po povzetju, vam bomo izdelek poslali po pošti še isti dan ali najkasneje v roku treh delovnih dni. Račun o opravljenem plačilu kupnine boste prejeli po pošti skupaj z naročenim izdelkom.
V primeru, da imate kakršnokoli vprašanje v zvezi z nakupom ali dostavo knjig ali e-knjig, smo vam na voljo na e-poštnem naslovu: info@meavalens.si.
Za stranke poslujemo od PON do PET od 9.00 do 17.00 ure.
POSTOPEK NAKUPA PROIZVODOV
Ko vstopite na www.meavalens.si/knjige/, se vam bo pokazal seznam vse izdelkov iz naše spletne trgovine. V primeru, da bi radi izvedeli več informacij o knjigi oz. e-knjigi, ki je v naši ponudbi, kliknite na sliko knjige oz. e-knige, nato pa se vam bo odprla ustrezna podstran z opisom knjige oz. e-knjige in možnostjo naročila le-te.
KAKO NAROČITE ŽELENE PROIZVODE?
Ob vsaki sliki proizvoda je zraven tudi napis »Kupim knjigo!« oz. »Kupim e-knjigo!«. Če želite izdelek naročiti preprosto kliknite na rdeči gumb in prišli boste na podstran z naročilnico, kjer boste vpisali vse potrebne podatke, ki jih potrebujemo za izvedbo naročila.
Potem, ko ste kliknili na »Pošlji naročilo«, boste dobili avtomatsko generirano sporočilo z vsebino vašega nakupa. Na vaše poslano naročilo se bomo odzvali v najkrajšem možnem času.
POGOJI ODSTOPA OD POGODBE
KNJIGE
Potrošnik lahko odstopi od pogodbe o nakupu izdelkov v 14 dneh od prejema izdelka s pisnim sporočilom dobavitelju in mora nato izdelek vrniti v nadaljnjem roku 14 dni od odstopa od nakupa. Lahko pa izdelek vrne v roku 14 dni od prejema izdelka in se šteje to za sporočilo o odstopu od pogodbe. Pri odstopu od pogodbe kupcu vrnemo vsa vplačila (plačana cena izdelka in stroški poštnine) v roku 14 dni od dneva prejema pisnega odstopa od nakupa.
Nepoškodovano (normalna obraba) knjigo v enaki količini ter v originalni embalaži obvezno priložite račun in pošljite na naslov založnika in s pripisom “vračilo”. Naslov založnika, kamor je potrebno poslati izdelek, ki ga reklamirate najdete na računu, ki vam ga je poslal založnik. Poštnino vračila plača kupec. Vračila bodo rešena v petih delovnih dneh od prejema reklamacije.
Pogodba o nakupu je shranjena na sedežu podjetja. Dostop do nje je možen z osebnim obiskom na sedežu podjetja.
E-KNJIGE
Potrošnik lahko odstopi od pogodbe o nakupu izdelkov v 14 dneh od prejema izdelka s pisnim sporočilom dobavitelju. Pri odstopu od pogodbe kupcu vrnemo vsa vplačila (plačana cena izdelka) v roku 14 dni od dneva prejema pisnega odstopa od nakupa.
E-knjigo vam pošljemo po e-pošti in v kolikor je kupec ne more odpreti (za branje je potrebno imeti na računalniku nameščen Adobe Reader ali Foxit Reader) nam to sporočite na e-poštni naslov: info@meavalens.si
Vračila bodo rešena v petih delovnih dneh od prejema reklamacije.
Pogodba o nakupu je shranjena na sedežu podjetja. Dostop do nje je možen z osebnim obiskom na sedežu podjetja.
VARSTVO OSEBNIH PODATKOV
Upravitelj spletne strani MEAVALENS.SI se zavezuje, da bo spoštoval določbe Zakona o varstvu osebnih podatkov in Zakona o varstvu potrošnikov. Osebni podatki pridobljeni od kupcev na spletni strani MEAVALENS.SI so varovani in brez njihovega pisnega soglasja ne bodo posredovani tretjim osebam.
Upravitelj spletne strani MEAVALENS.SI si pridržuje pravico do vzpostavitev poslovnega kontakta za reševanje morebitnih nejasnosti pri preverjanju podatkov ali naročila oziroma za reševanje morebitnih nesoglasij.
Več o naši Politiki zasebnosti in varstvu podatkov si lahko preberete tukaj.
INFORMACIJE
Za morebitne dodatne informacije smo vam ves čas na voljo na info@meavalens.si, kjer vam bomo z veseljem pomagali in odgovorili na zastavljena vprašanja, predloge in želje.
IZVENSODNO REŠEVANJE POTROŠNIŠKIH SPOROV
Skladno z zakonskimi normativi ne priznavamo nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki bi ga potrošnik lahko sprožil v skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov.
SIMEA d.o.o., ki kot ponudnik blaga in storitev omogoča spletno trgovino na območju Slovenije, na svoji spletni strani objavlja elektronsko povezavo na platformo za spletno reševanje potrošniških sporov (SRPS). Platforma je na voljo potrošnikom na povezavi TUKAJ.
Navedena ureditev izhaja iz Zakona o izvensodnem reševanju potrošniških sporov, Uredbe (EU) št. 524/2013 Evropskega parlamenta in Sveta o spletnem reševanju potrošniških sporov ter spremembi Uredbe (ES) št. 2016/2004 in Direktive 2009/22/ES.
KONČNA DOLOČILA
Uporabnik potrjuje ob nakupu, da je v celoti seznanjen s splošnimi pogoji poslovanja spletne strani MEAVALENS.SI in da se z njimi strinja.
Glede morebitnih sporov se obe strani zavzemata za sporazumno reševanje sporov. Kolikor medsebojnega sporazuma ni moč doseči, je pristojno ustrezno sodišče.
Pridržujemo si pravico do sprememb cen brez predhodne najave.
Želimo vam uspešno nakupovanje!
SIMEA d.o.o.